On vous accueille dès le 19 novembre dans le nouvel Hôtel de Ville

La Ville, le CPAS et la RCA de Hannut vous accueilleront dès le 19 novembre dans le nouvel Hôtel de Ville

Bonne nouvelle pour les Hannutois(es). À partir du jeudi 19 novembre, le personnel de la Ville, du CPAS et de la RCA de Hannut vous accueillera dans le nouvel Hôtel de Ville.

Après un chantier débuté en janvier 2025, les travaux sont désormais terminés, permettant au personnel de prendre possession de ce nouveau bâtiment et de recevoir les citoyens dans les nouveaux locaux.

Le déménagement des différents services se déroulera du lundi 16 au mercredi 18 novembre 2026. Cette organisation progressive permettra aux équipes de rejoindre leurs nouveaux locaux dans les meilleures conditions, tout en limitant autant que possible les désagréments pour les citoyens.

Durant ces trois journées, le fonctionnement des services sera perturbé afin de permettre le transfert des dossiers, du matériel et des équipements informatiques nécessaires à la reprise des activités.

L’ensemble des services seront exceptionnellement fermés le mercredi 18 novembre 2026.

Dès le jeudi 19 novembre 2026, l’ensemble des services accueilleront à nouveau les citoyens dans les locaux du nouvel Hôtel de Ville.

Les citoyens sont dès lors invités à anticiper leurs démarches administratives, notamment pour la demande ou le retrait de documents, et à prendre leurs dispositions en conséquence.

Pour rappel, la Ville de Hannut possède l’eGuichet, permettant d’obtenir gratuitement la majorité des documents : https://hannut.e-guichet.be/

De plus, la demande du permis de conduire définitif catégorie B et le renouvellement du permis de conduire peuvent se faire en ligne via la plateforme BelDrive : https://beldrive.mobilit.fgov.be/

Horaires (rien en change !)

Afin de permettre une meilleure gestion des dossiers et du travail, certains services sont accessibles sur rendez-vous.

Population/Etat-Civil :

• Sans rendez-vous : mercredi 8h30-12h15 et 14h-16h et le samedi de 9h à 11h30
• Sur rendez-vous : lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30-12h15 et 14h-16h
• Travail à bureau fermé le mardi après-midi

Services généraux (accueil, finances, travaux, mobilité, sports, RCA, enseignement, cabinet du bourgmestre)

• Sans rendez-vous : du lundi au vendredi de 8h30-12h15 et 14h-16h
• Travail à bureau fermé le mardi après-midi

Services spécifiques (urbanisme, environnement, affaires sociales)

• Sans rendez-vous : mercredi 8h30-12h15 et 14h-16h
• Sur rendez-vous : lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30-12h15 et 14h-16h
• Travail à bureau fermé le mardi après-midi

CPAS

• Permanence sociale sans rendez-vous : lundi, mercredi et vendredi de 9h-12h
• Sur rendez-vous : du lundi au vendredi de 8h30-12h15 et 14h-17h
• Urgence uniquement les après-midis

Vous venez pour la première fois dans le nouvel Hôtel de Ville ?

Voici comment cela fonctionne

L’un des changements les plus visibles sera l’organisation de l’accueil. Dès votre arrivée dans le nouveau bâtiment, vous découvrirez un point d’accueil unique, commun à la Ville et au CPAS, pour vous renseigner et vous orienter vers le service ou l’interlocuteur dont vous avez besoin.

L’objectif est simple : faciliter vos démarches tout en conservant ce qui nous tient à cœur, une administration de proximité, accessible et accueillante, où le contact humain garde toute sa place.

Une borne sera également installée à l’entrée du bâtiment pour faciliter votre arrivée, notamment lorsque vous avez rendez-vous. Pour les rendez-vous pris en ligne auprès des services Population et État civil, il suffira de scanner le QR code reçu lors de votre confirmation pour signaler votre présence.

Mais cette modernisation ne remplacera pas l’accueil humain ! Des agents de la Ville et du CPAS resteront présents pour vous accueillir, répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Parce qu’à Hannut, nous souhaitons que chaque citoyen puisse continuer à trouver une personne à son écoute.

Un espace spécifique permettra également au CPAS de recevoir les citoyens dans un cadre plus confidentiel lorsque la nature de leur demande le nécessite.

Un nouvel Hôtel de Ville

Ce déménagement répond à une triple ambition : faciliter les démarches des citoyens, améliorer le fonctionnement des services publics et réduire les consommations énergétiques de l’administration.

Jusqu’à présent répartis dans trois bâtiments vieillissants et peu performants sur le plan énergétique, les services seront désormais réunis dans un bâtiment moderne, répondant aux normes les plus exigeantes en matière de performance énergétique.

Cette nouvelle organisation permettra également de créer un point d’accès unique pour les citoyens, qui pourront être accueillis, renseignés et orientés au même endroit, sans devoir connaître l’organisation des différents services.

Ce regroupement favorisera aussi les échanges et les synergies entre les équipes de la Ville, du CPAS et de la RCA, en facilitant leur collaboration au quotidien. Les nouveaux locaux offriront ainsi un cadre de travail et d’accueil plus fonctionnel, confortable et durable, au bénéfice des agents comme des citoyens.

Un projet imaginé pour Hannut

La construction de ce nouvel Hôtel de Ville est l’aboutissement d’un projet initié il y a plusieurs années. Pour concrétiser ce chantier, la Ville de Hannut a bénéficié d’un subside de 1.935.000 € provenant de fonds européens, octroyé par l’intermédiaire de la Région wallonne dans le cadre du Plan de relance et de la rénovation énergétique des bâtiments.

En complément de ce financement, la vente des anciens bâtiments du CPAS et de la Maison du Social (ancien commissariat de police) contribuera également au financement du projet.

Pour concevoir la nouvelle administration communale, la Ville de Hannut a choisi d’organiser un concours d’architecture, avec l’accompagnement de la Cellule architecture de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Venez découvrir en primeur le Nouvel Hôtel de Ville !

Avant même l’installation des services, la Ville de Hannut vous invite à découvrir le nouvel Hôtel de Ville à l’occasion d’une journée portes ouvertes, le dimanche 15 novembre 2026.

Cette journée sera l’occasion de pousser les portes de ce nouveau bâtiment, de parcourir ses différents espaces et de découvrir les choix architecturaux et les aménagements qui ont guidé sa conception.

Accompagnés d’un guide, vous pourrez découvrir les futurs espaces d’accueil, les bureaux et les salles de réunion, mais aussi mieux comprendre la manière dont le bâtiment a été pensé pour accueillir les services de la Ville, du CPAS et de la RCA.

Même si tous les équipements et le mobilier ne seront pas encore installés, cette visite vous permettra de vous familiariser avec les lieux avant leur ouverture au public.

Des visites guidées d’environ 45 minutes seront proposées entre 10h et 15h. Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, de privilégier les échanges et de permettre à chacun de poser ses questions, les visites seront organisées en petits groupes de maximum 10 personnes.

L’inscription préalable est obligatoire.

Pour vous inscrire, merci de compléter le formulaire en ligne : https://www.eventbrite.be/e/billets-portes-ouvertes-nouvelle-administration-communale-2002932391701

Vous souhaitez vous inscrire ? Vous avez un souci, un problème lors de l’inscription ? Merci de prendre contact avec le service Communication via communication@hannut.be ou le 019/63.05.25