Sensibilisation à la sécurité numérique

Sensibilisation à la sécurité numérique

À l’heure du numérique, nos échanges, démarches administratives et paiements se réalisent de plus en plus souvent en ligne. Cette évolution offre de nombreux avantages, mais elle s’accompagne également d’une augmentation des risques en matière de sécurité informatique : tentatives de fraude, hameçonnage (phishing) ou piratage.

Il y a une semaine, notre administration a été victime d’un piratage suite à un courriel frauduleux en provenance d’un organisme agréé. A la suite de cet hameçonnage, un tiers a pu accéder temporairement à une messagerie. Certaines conversations échangées avec un membre du personnel pourraient être concernées et des données vous concernant pourraient avoir été consultées. La nature des données potentiellement exposées dépend des échanges effectués avec l’administration.

A ce stade, aucune preuve de téléchargement massif n’a été établie. La Ville a immédiatement réagi en prenant des mesures correctives telles que : blocage immédiat du compte et vérification des accès, notification à l’Autorité de protection des données, surveillance renforcée des communications…

Malgré les mesures internes et les campagnes de sensibilisation mises en place pour prévenir ce type d’incidents, nous déplorons que les institutions continuent d’être ciblées par des hackers.

Nous vous invitons à la plus grande vigilance face aux mails provenant des administrations, en particulier si vous avez déjà échangé avec cette messagerie. Les principaux risques concernent surtout les messages frauduleux (hameçonnage) ou l’usurpation d’identité, en se faisant passer pour la Ville ou un membre de son personnel.

La Ville de Hannut rappelle à l’ensemble de la population l’importance d’adopter des comportements prudents et responsables dans l’univers numérique.

Vigilance face aux messages frauduleux

Des personnes malveillantes peuvent se faire passer pour des organismes publics, des entreprises ou même pour l’administration communale, dans le but de collecter vos données personnelles ou de vous inciter à effectuer un paiement frauduleux.

C’est pourquoi nous vous rappelons :

L’administration communale de Hannut n’envoie jamais de lien ou de facture par e-mail ou par SMS. La Ville communique uniquement avec des adresses se terminant par :

• @hannut.be pour la Ville
• @cpashannut.be pour le CPAS
• @ec.hannut.be pour les écoles

Ne cliquez jamais sur un lien ou une pièce jointe provenant d’un message suspect prétendant venir de la Ville.

Bonnes pratiques à adopter

Pour renforcer votre sécurité numérique, quelques réflexes simples peuvent faire toute la différence :

• Vérifiez toujours l’expéditeur d’un message avant d’ouvrir une pièce jointe ou de cliquer sur un lien en regardant l’adresse mail de la personne qui envoie.
• Vérifiez les liens envoyés dans les mails : en laissant la souris dessus, il est possible de voir vers quelle adresse ils pointent
• Ne transmettez jamais vos données personnelles (numéro de carte d’identité, coordonnées bancaires, mots de passe) à la suite d’un message non sollicité.
• Maintenez vos appareils et logiciels à jour, afin de bénéficier des dernières protections de sécurité.
• Vérifier toute demande inhabituelle via un autre canal (exemple : appel téléphonique).
• Signalez immédiatement toute activité inhabituelle que vous pourriez constater.

La cybersécurité est l’affaire de toutes personnes surfant sur Internet. En effet, chaque personne peut, un jour, être victime d’une tentative de phishing et/ou de piratage.

En restant attentifs et en adoptant les bons réflexes, vous contribuez à protéger vos données ainsi que celles de vos proches.

Pour toute question ou signalement : Vous pouvez contacter l’accueil via le numéro 019/51.93.93 ou le délégué à la protection des données (DPO) via l’adresse suivante : dpo@hannut.be